Información General Sobre la renta da autos Al recoger el coche El cliente debe presentarle a los funcionarios de la compañía de renta de coches: * Voucher * Pasaporte o documento de identidad * Permiso de conducir físico válido para todos los conductores (Los permisos de conducción deben ser válidos durante todo el período de alquiler y tener más de un año de antigüedad, excepto para la categoría Lujo automático que requiere más de dos años de antigüedad. Los permisos digitales no se aceptan en Cuba.) * Tarjeta para el pago de los suplementos

 Categorías de los coches Esta empresa solo confirma categorías y no modelos específicos de coches. En el caso de la categoría Jeep tenemos tres modelos , Hyundai Santa Fe , Hyundai Cantus y Dongfeng T5L . Edades límites para realizar una renta Las edades , mínimas y máxima ; establecidas para rentar un auto sin ninguna comisión extra de relevo de responsabilidad son de 25 y 80 años respectivamente. Para personas de 21 a 24 años y de 76 a 80 años pagarán una tasa adicional consistente en el 50% del valor del relevo de responsabilidad. Combustible El coche se entrega con el tanque de combustible lleno y en el momento de devolución del coche se deberá entregar con el tanque de combustible lo más vacío posible. Hay que tener en cuenta que la compañía de renta no devuelve dinero por el combustible restante que pueda quedar en el tanque. El combustible usado debe ser siempre gasolina "especial" y se paga en las gasolineras asignadas para el turismo exclusivamente en tarjeta clásica , Mastercard , Visa , American Express ó con tarjetas en moneda libremente convertible emitidas en Cuba. Accidente En el caso de accidentes o daños, el cliente deberá informar inmediatamente del incidente a la policía y obtener una declaración completa de la policía sobre el accidente. Cualquier daño debe ser reportado a la compañía de renta de coches en 24 horas. El seguro no cubrirá los daños al conducir en estado de embriaguez, drogado o bajo la influencia de medicina. Por favor, comprueba que se proporcionan con desglose la información sobre prestación de asistencia de vehículos y los números de teléfono de la compañía de renta de coches en el momento de la recogida del vehículo. Devolución del coche El coche tiene que ser devuelto en las mismas condiciones que cuando fue alquilado. Si el vehículo es devuelto con daños, la compañía de renta de coches cobrará cargos adicionales al cliente de acuerdo a la póliza de seguro y las condiciones de alquiler. Estos pagos se hacen en USD con tarjeta Visa, MasterCard, American Express o con tarjetas en moneda libremente convertible emitidas en Cuba. Se aceptan tarjetas emitidas en los EE.UU. Los pagos NO se pueden hacer en efectivo. Seguro El seguro obligatorio brinda una cobertura de relevo de responsabilidad, siempre y cuando el cliente cumpla con las cláusulas recogidas en el contrato de arrendamiento del vehículo. El pago de esta cobertura exonera de la responsabilidad de pago al cliente por los conceptos: * Daños al vehículo * Pérdida del vehículo * Incendio * Robo total o parcial (exceptuando neumáticos y equipo de música) * Choque o vuelco * Accidentes * Catástrofes naturales * Daños producidos a la propiedad ajena o lesiones a terceras personas que sean provocadas en ocasión de conducir un vehículo en la vía pública En todos los casos anteriormente descritos, el cliente deberá notificar de inmediato a las autoridades competentes el hecho acaecido. El seguro no cubre robo parcial, accidente o incendio por actuación negligente del cliente cuando sea probado por las autoridades competentes que éste haya estado conduciendo en estado de embriaguez o bajo los efectos de drogas ilegales o similares, o cuando se detecte la utilización del vehículo en actividades ilícitas. Violaciones de tráfico Las multas de estacionamiento y las violaciones de tráfico son responsabilidad del cliente. La policía debe escribir en el contrato de alquiler las multas que deben ser pagadas. Los clientes nunca deben pagar las multas en el acto. Las multas se pagan a la compañía de renta de coches cuando se devuelve el vehículo en USD con tarjeta Visa, MasterCard, American Express o con tarjetas en moneda libremente convertible emitidas en Cuba. Se aceptan tarjetas emitidas en los EE.UU. Los pagos NO se pueden hacer en efectivo. Cargos por devolver el coche en una provincia distinta a la de recogida Si el vehículo es devuelto en una provincia diferente de donde fue recogido, se aplicarán cargos adicionales que se pagarán en USD con tarjeta Visa, MasterCard, American Express o con tarjetas en moneda libremente convertible emitidas en Cuba. Se aceptan tarjetas emitidas en los EE.UU. Los pagos NO se pueden hacer en efectivo. Tarjetas emitidas en los EE.UU Si tienes la intención de pagar los cargos adicionales con una tarjeta emitida en los EE.UU. te recomendamos que antes de viajar pidas autorización de tu banco para hacer pagos en Cuba y que tengas en cuenta poner el roaming en tu teléfono a la hora de hacer el pago, para así poder recibir el código necesario para su finalización. Penalidades En caso de irregularidades, las penalidades se pagarán en USD con tarjeta Visa, MasterCard, American Express o con tarjetas en moneda libremente convertible emitidas en Cuba. Se aceptan tarjetas emitidas en los EE.UU. Los pagos NO se pueden hacer en efectivo. Para más información, consulta nuestras condiciones de reserva. Entregar vehículo sucio 50,00 USD Transportar animales 50,00 USD Deterioro del forro o cubierta de los asientos 100,00 USD Pérdida de cubre alfombras y alfombra de maletero Según listado Conductor no autorizado El importe total pagado Exceso de pasajeros 50,00 USD Pérdida o deterioro del contrato o documentos adjuntos 50,00 USD Afectaciones provocadas por accidentes, roturas o pérdidas de accesorios Según listado Colocación de pegatinas o accesorios al vehículo sin autorización de la rentadora 200,00 USD Entrega del auto por el conductor adicional y no por el titular del contrato 50,00 USD Remolcar otro vehículo 100,00 USD Entrega del vehículo después de la fecha pactada 100,00 USD Entrega del auto pasado de la fecha pactada en contrato en la renta lineal Penalidad de los días extra Entregar el vehículo en una oficina de venta diferente a donde haya pactado la liquidación El 50% por encima del drop-off Violación del mantenimiento 100,00 USD Utilizar el vehículo en actividades ilícitas El importe total pagado Pérdida o deterioro de la llave del vehículo Según listado de averías Pérdida de las matrículas o cambio sin formular denuncia 50,00 USD Utilización del vehículo en circuitos, carreras, competencias o concursos semejantes El importe total pagado Abastecer el vehículo con combustible diferente al autorizado o establecido por la entidad propietaria, o combustible contaminado El importe total pagado Conducir el vehículo de forma agresiva o irresponsable, con maltrato del mismo 200,00 USD Cambio de cualquier pieza o agregado del vehículo o calzar los amortiguadores PAGOS ADICIONALES NOTA IMPORTANTE
Los pagos que se hacen en las oficinas de renta en Cuba solamente se aceptan con tarjeta Visa, MasterCard, American Express o con tarjetas en moneda libremente convertible emitidas en Cuba.
Se aceptan las tarjetas emitidas en los EE.UU.
Los pagos NO se pueden hacer en efectivo. Los siguientes pagos se hacen directamente en la oficina de renta en USD cuando se recoge el coche: * Conductor adicional: 3 USD diarios por conductor